1. Os produtos da Jhoven são originais?

Não. Trabalhamos com peças inspiradas no estilo torcedor, produzidas por fornecedores nacionais e internacionais. As imagens são ilustrativas e o foco é oferecer visual premium com preço acessível.


2. Como faço para comprar?

A Jhoven funciona como vitrine digital.
Para finalizar a compra, basta clicar no botão de WhatsApp no site.
Lá você tira dúvidas, confirma tamanhos, faz personalização e conclui o pagamento.


3. Quais são as formas de pagamento?

  • PIX

  • Cartão de crédito (via intermediador)

  • Boleto, quando disponível

O pagamento é seguro e feito por plataformas confiáveis.


4. Os produtos têm garantia?

Sim. Caso o produto chegue com defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos para solicitar troca ou devolução.
Sujeito às regras da Política de Troca e Devolução.


5. Posso trocar ou devolver qualquer produto?

Não.
Peças personalizadas com nome e número não podem ser trocadas.
Itens sem personalização seguem nossa Política de Troca e Devolução.


6. Como funciona a entrega?

Os produtos podem ter origem nacional ou internacional, e cada categoria possui um prazo específico.
O prazo completo está na Política de Entrega, mas você recebe o prazo exato no atendimento via WhatsApp.


7. Os prazos de entrega podem mudar?

Sim. Podem ocorrer variações por conta de logística, estoque, alta demanda, feriados, fatores climáticos ou conferências alfandegárias (no caso de produtos internacionais).


8. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento pelo WhatsApp.


9. Vocês têm loja física?

Ainda não.
Atendemos 100% online e entregamos para todo o Brasil.


10. Posso personalizar minha camisa?

Sim. Muitas peças permitem personalização com nome e número.
Valores e disponibilidade são confirmados no atendimento.


11. Os tamanhos vestem igual às camisas tradicionais?

As modelagens podem variar levemente conforme o fornecedor.
Por isso, recomendamos conferir a Tabela de Medidas no site ou pedir ajuda pelo WhatsApp.


12. Posso cancelar um pedido?

Pedidos só podem ser cancelados antes da produção ou envio.
Após isso, aplicam-se as regras da Política de Troca e Devolução.


13. Vocês enviam para todo Brasil?

Sim, entregamos em todas as regiões.


14. Como falar com vocês?

 

Pelo WhatsApp disponível no site.
O atendimento é rápido, direto e humanizado.